রেফারেন্স

aq111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় aq111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তাবলী প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
aq111 aq111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা স্থানীয় পেমেন্ট প্রশ্নগুলো অগ্রাধিকার দিই।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, উত্তর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য যাচাই বা আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা OTP যাচাই ও এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানানো যাবে।

OTP যাচাই

লগ-ইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রযোজ্য নথি জমা দিলেই হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট যাচাই সাপেক্ষে হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চান

শর্তাবলীর বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলে সেবাটি ব্যবহারের অনুমতি আছে কিনা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে লগ-ইন করলে নতুন শর্ত স্ক্রিনে দেখা যাবে এবং সম্মতি দিলে তবেই ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যাবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নামের সঙ্গে মিলে যেতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই জটিলতা তৈরি করতে পারে এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধটি লিখিতভাবে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে প্রযোজ্য পরিবর্তন করা হবে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স যাচাইয়ের আওতায় পড়বে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।